Сервис «Все включено» предусматривает бесплатный ремонт зарегистрированных аккумуляторных инструментов Metabo в случае их выхода из строя как по причине естественного износа в процессе эксплуатации, так и производственных дефектов во время сервисного периода 36 месяцев. Данная услуга предоставляется фирмой Metabowerke GmbH, Metabo-Allee 1, 72622 Nürtingen (Metabo) при условии соблюдения следующих условий.
Услуга «Все включено» на 36 месяцев распространяется только на аккумуляторные инструменты Metabo (включая аккумуляторы и зарядные устройства), которые были приобретены у одного из авторизованных фирмой Metabo LiHD-Партнеров. Список авторизованных партнеров размещен на сайте www.metabo.com/ru/ в разделе https://www.metabo.com/ru/ru/oisk-dilerov/
Услуга оказывается сервисными мастерскими, авторизованными фирмой Metabo. Список авторизованных сервисных мастерских указывается на странице https://www.metabo.com/ru/ru/oisk-dilerov/
Конечный пользователь может воспользоваться данной услугой в течение 36 месяцев с даты покупки инструмента, подтвержденной чеком или счетом-фактурой, при обязательном условии онлайн-регистрации купленного изделия на сайте www.metabo-service.com в течение 4 недель с даты продажи конечному пользователю / клиенту.
Регистрация возможна только онлайн через Интернет на сайте www.metabo-service.com.
Для получения действительной регистрации, онлайн-форма должна быть заполнена полностью и правильно.
В результате регистрации пользователь получает по электронной почте сертификат "все включено" или может распечатать его напрямую с сайта. Сертификат должен быть сохранен на компьютере пользователя и/или распечатан на принтере. Сертификат всегда привязан к конкретному инструменту. Инструмент может быть зарегистрирован только один раз.
Компания Metabo бесплатно ремонтирует соответствующие инструменты (включая батареи и зарядные устройства) в течение периода обслуживания в случае обнаружения ниже названных дефектов и оснований. Ремонт не распространяется на сменные принадлежности (оснастку) и упаковку.
Ремонт осуществляется при предоставлении в авторизованный сервисный центр вместе с инструментом:
Данные в гарантийном талоне и сертификате должны полностью соответствовать друг другу.
Компания Metabo не обязана производить ремонт бесплатно, если серийный номер инструмента на этикетке более не читаем.
В отдельных случаях компания Metabo может заменить инструмент на новый. Этот инструмент заменяет поврежденный на время оставшегося периода обслуживания «Все включено» и не увеличивает/продлевает этот период.
Ремонт по услуге «Все включено» распространяется:
Ремонт по услуге «Все включено» не осуществляется: