Гарантия и возврат

Интернет-магазин «ЛидерСтройИнструмент» поставляет только оригинальную продукцию с официальной гарантией производителя. Бесплатное гарантийное обслуживание и ремонт возможны при условии, что товар эксплуатируется в соответствии с требованиями производителя.

Чтобы воспользоваться бесплатной гарантией, пожалуйста, сохраните гарантийный талон. Без него сервисный центр имеет право отказать в ремонте и обслуживании оборудования.

Обмен/возврат товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в случае, если он не подошел по комплектации, размеру, цвету, форме.

Внимание! Доставку возвратного товара оплачивает покупатель. Компания возмещает только стоимость товара.

Условия возврата:

  • в любое время до получения или в течение 7 дней после получения товара
  • сохранена целостность упаковки и товарный вид изделия
  • товар не был в употреблении, сохранены заводские пломбы
  • сохранены товарный/кассовый чек

Чтобы обменять/вернуть товар, покупатель должен заполнить и подписать заявление и отправить его на электронную почту pretenzia@lsiufa.ru.

Обмен/возврат некачественного товара возможен в течение 15 дней со дня покупки. Основанием для обмена/возврата является акт из сервисного центра, подтверждающий наличие заводского брака.

Возврат денег

При оплате банковской картой

Деньги будут возвращены на расчетный счет покупателя в течение 10 рабочих дней после поступления товара на склад или получения акта о неисправности из сервисного центра.

При оплате наличными в магазине или курьеру

Деньги можно вернуть в одном из розничных магазинов.

При оплате безналичным расчетом (для юридических лиц)

Деньги будут возвращены на расчетный счет организации в течение 10 рабочих дней после поступления товара на склад или получения акта о неисправности из сервисного центра. Заполните «Заявление о возврате денежных средств», подготовьте товарную накладную и счет-фактуру.